Als Kunde von Success on Demand kannst du jederzeit deine Rechnungen herunterladen oder (bei aktiven Abos/Ratenzahlungen) kündigen. Beides läuft direkt über unseren Zahlungsanbieter Digistore24.
Bitte schreib uns dafür keine E-Mail. Wir sind nicht der Zahlungsanbieter und können in deinem Digistore24-Konto nichts für dich erledigen. Mit der folgenden Anleitung schaffst du es selbst in 1-2 Minuten.
So findest du deine Bestellung
Am schnellsten: Bestellbestätigungsmail
Digistore24 schickt zu jeder Bestellung eine E-Mail mit dem Betreff „Digistore24 – Bestellung erfolgreich / Zugang“. Dort findest du sowohl den Link zur Rechnung als auch den Link zur Kündigung direkt. Ein Klick genügt.
Falls du die E-Mail nicht mehr hast: Bestell-ID suchen
Ohne Bestellmail brauchst du deine Bestell-ID. Hier sind alle Wege, sie zu finden:
- Auf deiner Rechnung: Links über der Bestellübersicht.
- Auf deinem Kontoauszug: Teil des Verwendungszwecks, zum Beispiel „ID 1023942783 6Y9UQLTL WWW.DIGISTORE24.COM“.
- Über deine Kreditkarte: In deinem Digistore24-Zahlungsdaten-Bereich. Hier entlang.
- Über PayPal: Neben dem Titel der Abbuchung auf deiner PayPal-Rechnung.
Kündigen per E-Mail
Wenn du deine Bestell-ID hast, kannst du direkt per E-Mail an Digistore24 kündigen: support@digistore24.com
Gib dabei unbedingt deine Bestell-ID an, sonst kann Digistore die Bestellung nicht zuordnen. Die Stornierung erfolgt sofort, du wirst nicht erneut belastet.
Noch Fragen?
Für Fragen rund um die Bezahlung oder Kündigung ist Digistore24 zuständig: support@digistore24.com
Für technische Fragen zur Plattform (Zugang, Passwort) sind wir für dich da: support@success-on-demand.com